{"id":3649,"date":"2024-02-13T09:11:58","date_gmt":"2024-02-13T09:11:58","guid":{"rendered":"https:\/\/rocada.com\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2026-07-21T07:01:28","modified_gmt":"2026-07-21T07:01:28","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rocada.com\/en\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ALCANCE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo estipulaci\u00f3n expresa en contrario, las ventas realizadas a trav\u00e9s de los distintos medios de venta de los que ostenta ROCADA, S.L. (p\u00e1gina web, correo electr\u00f3nico, agente) tendr\u00e1n lugar bajo estas condiciones generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PRECIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios de venta de nuestros documentos de venta no incluyen impuestos (IVA, IGIC) y est\u00e1n expresados en Euros. El precio de los productos que consta en los documentos de venta es vigente hasta la fecha indicada salvo error tipogr\u00e1fico o de impresi\u00f3n, y pueden estar sujetos a variaciones sin previo aviso derivadas de alteraciones en los costes de las materias primes, procesos productivos u otros motivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PEDIDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos cursados v\u00eda web <a href=\"http:\/\/www.rocada.com\">www.rocada.com<\/a> tendr\u00e1n un 2% de descuento adicional hasta fin de promoci\u00f3n. Los pedidos no tramitados por web deber\u00e1n efectuarse SIEMPRE por escrito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RESERVA DE DOMINIO \/ CONDICIONES DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo indicaci\u00f3n expresa en contra, el pago se estipula con giro domiciliado a 30 d\u00edas fecha factura. En el caso de impago ROCADA S.L. se reserva el derecho de suspender todo contrato en curso y exigir el pago anticipado de los contratos futuros una vez liquidada la deuda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, la mercanc\u00eda entregada seguir\u00e1 siendo de la propiedad de ROCADA, S.L.; sin embargo, el riesgo de cualquier da\u00f1o que pueda sufrir la mercanc\u00eda desde el momento de la entrega, lo asume el comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El incumplimiento del vencimiento del pago puede provocar la retenci\u00f3n de nuevos pedidos hasta la cancelaci\u00f3n de la deuda y la tramitaci\u00f3n legal autom\u00e1tica a trav\u00e9s de nuestras empresas de cobro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pago anticipado (previa al env\u00edo): 2% dto. Pago contado (giro la vista): 1% dto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>GARANT\u00cdAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garant\u00eda legal: Todos nuestros productos est\u00e1n seleccionados rigurosamente y cumplen estrictas normas de calidad y seguridad. Trasladamos a nuestros clientes todas las garant\u00edas aportadas por nuestros proveedores de materias primas. En todo caso, el periodo de garant\u00eda se fija en 3 a\u00f1os naturales des de la fecha de la venta; excepto para los productos con plazos de garant\u00eda superiores, y que se indican espec\u00edficamente en nuestro cat\u00e1logo. Si el producto presentase un defecto de fabricaci\u00f3n o falta de componentes, el cliente debe comunicarlo dentro de los 7 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n del material. En este caso ROCADA, S.L. le cambiar\u00e1 el articulo defectuoso o la\/s parte\/s faltantes. La factura del env\u00edo servir\u00e1 como documento de garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>EXPEDICI\u00d3N, TRANSPORTE, EMBALAJE Y CARGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portes para Pen\u00ednsula y Baleares:<br>Portes pagados a partir de 200\u20ac netos.<br>Para pedidos de inferior importe, cargo de 10\u20ac en concepto de portes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portes para Canarias, Ceuta y Melilla:<br>Portes pagados a partir de 800\u20ac netos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15\u20ac por cambio de direcci\u00f3n de entrega una vez enviado el material.<br>10\u20ac destinatario ausente en segunda entrega: la agencia de transportes intenta hasta dos veces la entrega, si el destinatario est\u00e1 ausente en las dos ocasiones, se cargar\u00e1 este importe para intentar la entrega en una tercera ocasi\u00f3n. 8% sobre valor PVP en caso de solicitar subir el material a planta distinta a planta baja\/ puerta calle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros productos viajan bajo las condiciones de portes que se detallan y con nuestros transportistas habituales. Para pedidos especiales, transportes elegidos por el cliente y material fuera de norma, los env\u00edos se remitir\u00e1n a portes debidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00f3mo destinatario es su responsabilidad verificar la calidad de la entrega en el momento de la descarga y en caso de vicios visibles NO debe firmar la mercanc\u00eda como conforme sino hacer reserva escrita, clara, completa y precisa en el albar\u00e1n de entrega del transportista a modo de reclamaci\u00f3n inmediata. En este supuesto, deber\u00e1 guardar en sus instalaciones la mercanc\u00eda hasta que sea recogida y\/o peritada, y, en caso de da\u00f1os ocultos en el interior del paquete, realizar la reclamaci\u00f3n dentro de las 24h siguientes a la entrega contactando con ROCADA, S.L. (postventa@rocada.com)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#4c83ba\" class=\"has-inline-color\">No ser\u00e1n v\u00e1lidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.<\/mark><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ausencia de reservas emitidas bajo las condiciones anteriormente previstas, se considerar\u00e1 que la entrega cumple los requisitos de calidad y cantidad contratados Si la mercanc\u00eda ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no est\u00e1 obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deber\u00e1 informarlo inmediatamente a ROCADA, S.L. (postventa@rocada.com)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos salen de almac\u00e9n al d\u00eda siguiente (laboral) a la recepci\u00f3n del pedido, siempre que se registre antes de las 15:00h. y el material est\u00e9 disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el momento de registrar tu pedido, enviaremos un e-mail de confirmaci\u00f3n indicando la fecha prevista de env\u00edo de cada art\u00edculo. Los posibles retrasos en la entrega no generar\u00e1n indemnizaci\u00f3n alguna al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MONTAJE:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultar con Rocada para recibir presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROCADA, S.L. ofrece a sus clientes una garant\u00eda de satisfacci\u00f3n o devoluci\u00f3n, por la que el cliente tiene un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del material para cambiar de opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El material deber\u00e1 devolverse a nuestros almacenes por cuenta y riesgo del cliente, a portes pagados, en perfecto estado, sin usar ni montar, con todos sus componentes y\/o accesorios y en embalaje original, adjuntado copia del albar\u00e1n o factura (no se aceptan devoluciones de art\u00edculos fabricados a<br>medida\/bajo pedido). Para asegurar el correcto seguimiento de la devoluci\u00f3n el cliente deber\u00e1 contactar previamente con ROCADA, S.L. (postventa@rocada.com) para comunicarla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez revisada la mercanc\u00eda devuelta a nuestro almac\u00e9n, ROCADA, S.L. generar\u00e1 un abono por importe m\u00e1ximo del 90% del valor del art\u00edculo devuelto. ROCADA, S.L. no abonar\u00e1 ning\u00fan importe al cliente cuando el material no se reciba correctamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo del ingreso del abono puede variar en funci\u00f3n de la forma y plazos de pago elegida por el cliente. Cuando el cliente tenga cantidades pendientes de desembolso frente a ROCADA, S.L., se compensar\u00e1n con el importe del abono que se genere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos personalizados, a medida, o fabricados especialmente para el cliente (referencias \u201cbajo pedido\u201d en nuestro catalogo) no se podr\u00e1n devolver ni anular; y tampoco se podr\u00e1 reclamar el abono de un servicio de montaje ya realizado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROCADA, S.L. no ser\u00e1 en ning\u00fan caso responsable en los eventuales da\u00f1os de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilizaci\u00f3n de sus productos. En el supuesto de reconocerse alg\u00fan tipo de responsabilidad de ROCADA, S.L. respecto de los bienes entregados, la cantidad m\u00e1xima de la compensaci\u00f3n que genere no exceder\u00e1 en ning\u00fan caso el precio pagado por el cliente por los bienes entregados. ROCADA, S.L. no ser\u00e1 responsable de cualquier incumplimiento contractual que se produzca por sucesos imprevistos, o siento previstos o previsibles resulten inevitables de fuerza mayor como incendios, inundaciones, fen\u00f3menos naturales con efectos catastr\u00f3ficos, guerras, revoluciones, actos de terrorismo, disturbios, huelgas, interrupciones en el suministro de energ\u00eda, agua, combustible, transporte, equipamiento y materias u otros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de modificar sin previo aviso caracter\u00edsticas, formas, medidas o acabados de nuestros productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>LITIGIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la resoluci\u00f3n de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los textos, fotograf\u00edas, ilustraciones e im\u00e1genes reproducidas en la p\u00e1gina web, cat\u00e1logos y otros documentos de ROCADA, S.L. son de su propiedad o de sociedades de su grupo, y se encuentran protegidas por las leyes y tratados nacionales e internacionales que resultan de aplicaci\u00f3n, como las normativas de marcas, patentes y derechos de imagen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compraventa de los art\u00edculos de ROCADA, S.L. no otorga a los clientes ning\u00fan derecho de uso, cesi\u00f3n o licencia de los derechos de propiedad industrial o intelectual mencionados. Se proh\u00edbe cualquier reproducci\u00f3n total o parcial de la p\u00e1gina web o de los documentos de ROCADA, S.L.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier reproducci\u00f3n no previa y expresamente autorizada, conllevar\u00e1 responsabilidad civil y penal de su autor que deber\u00e1 dejar indemne a ROCADA, S.L. de cualquier da\u00f1o que la vulneraci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los que es titular le pudieran causar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>INFORMACI\u00d3N B\u00c1SICA SOBRE PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos que nos facilite el cliente ser\u00e1n objeto de tratamiento, son datos de contacto y hacen referencia \u00fanicamente a su actividad empresarial o profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responsable ROCADA, S.L.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalidad principal del tratamiento lo constituyen las gestiones necesarias para el env\u00edo y cobro de los pedidos y atenci\u00f3n al cliente. Finalidades de publicidad: consisten en las gestiones para el env\u00edo de informaci\u00f3n y ofertas comerciales de productos y servicios de ROCADA, S.L., as\u00ed como realizaci\u00f3n de perfiles comerciales para el env\u00edo de publicidad ajustada a los intereses del cliente. La legitimaci\u00f3n para el tratamiento se encuentra en la relaci\u00f3n comercial entre ROCADA, S.L. y los clientes que realizan los pedidos o solicitan informaciones al servicio de atenci\u00f3n al cliente. Cuando se trata del env\u00edo de comunicaciones comerciales la legitimaci\u00f3n de encuentra en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de ROCADA, S.L. en dichos tratamientos. Los Derechos que asisten a los titulares de los datos personales son acceder, rectificar y suprimir los datos, oponerse al env\u00edo de publicidad y a la elaboraci\u00f3n de perfiles comerciales, as\u00ed como otros derechos, como se detalla en la informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar un pedido o solicitar informar de nuestros productos aceptan la pol\u00edtica de privacidad de ROCADA, S.L.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pueden consultar la informaci\u00f3n adicional detallada sobre Protecci\u00f3n de Datos en nuestra p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/rocada.com\/en\/privacy-policy\/\">https:\/\/rocada.com\/politica-de-privacidad\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALCANCE Salvo estipulaci\u00f3n expresa en contrario, las ventas realizadas a trav\u00e9s de los distintos medios de venta de los que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-legal.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3649","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.5 - 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