Wir sind Rocada

Das Ziel von ROCADA, S.L. ist die kontinuierliche Verbesserung seiner Ergebnisse durch die Zufriedenheit seiner Kunden mit der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Wir alle bei ROCADA, S.L. sind uns bewusst, dass es wichtig ist, sowohl die Anforderungen der Kunden als auch die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Wir sind der vollkommenen Zufriedenheit der Kunden verpflichtet.

Hierfür übernimmt ROCADA, S.L. das Qualitätsmanagementsystem nach der internationalen Norm ISO 9001:2015, das im QM-Handbuch und den verbundenen Verfahrensanweisungen beschrieben ist. Seine komplette Einführung und die kontinuierliche Verbesserung seiner Wirksamkeit bilden also im Rahmen der allgemeinen Politik des Unternehmensmanagements ein vorrangiges Ziel und verpflichtet daher alle Mitarbeiter.

Arbeit zur Erreichung der jährlich festgelegten Qualitätsziele, die in dieser Qualitätspolitik festgelegt sind:

- Entwicklung der Qualitätsverbesserung mit den Lieferanten, Förderung des gegenseitigen Verständnisses von Problemen, um eine zuverlässige Lieferung von Produkten gemäß den Anforderungen zu gewährleisten.
- Entwicklung der Qualitätsverbesserung in den Fertigungsprozessen des Unternehmens, um eine zuverlässige Herstellung der Produkte sicherzustellen.

Aktives Eingehen auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden, Erheben von Daten über ihre Bewertungen und Meinungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen als Grundlage für Verbesserungen.

Als ROCADA 1976 als Unternehmen gegründet wurde, bestand seine strategische Ausrichtung darin, eine Reihe von Bedürfnissen zu befriedigen, die die Produktions- und Dienstleistungsstrukturen des Landes erforderten. Produktion, Lieferung, Rechnungsstellung, Finanzierung usw. waren weniger kämpferische Aspekte, und wir bewegten uns in einem weniger stressigen Beziehungsrahmen.

Heute hat sich dies alles geändert. Wir leben in einer Zeit tiefer Besorgnis, die durch zahlreiche Aspekte motiviert ist, die uns dazu zwingen, die internen und externen Variablen unserer Unternehmen zu kontrollieren und das Auf und Ab des Marktes genau im Auge zu behalten.
ROCADA ist mit seinem jungen und dynamischen Geist bereit, diese Situation mit dem Mut und dem Engagement eines ambitionierten Projekts und eines effizienten Teams zu meistern.

Unsere Prämissen sind Qualität, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit. In dem Bewusstsein, dass seine Zukunft auf der Zufriedenheit aller interessierter Parteien und dem Schutz der Umwelt beruhen muss, gehen wir folgende Verpflichtungen ein:

• Die Erwartungen unserer interessierten Parteien sowie die für unsere Tätigkeiten in allen Bereichen geltenden rechtlichen Anforderungen und alle anderen freiwillig eingegangenen Verpflichtungen zu ermitteln und zu erfüllen.
• Eine kontinuierliche Verbesserung unserer Tätigkeiten anzustreben, um die Zufriedenheit unserer interessierten Parteien zu steigern und die Verschmutzung unserer Umwelt zu verhindern.

Hierfür fördern wir eine Managementkultur auf der Basis der Qualität unserer Tätigkeiten und des Umweltschutzes.
Diese Politik dient als Referenzrahmen für das Management und die Verbesserung unserer Tätigkeiten. Wir fordern alle unsere Mitarbeiter auf, diese Politik zu unterstützen und ihre Arbeit im Einklang mit den darin enthaltenen Verpflichtungen zu verrichten.