Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L’entreprise responsable du traitement de vos données en vertu de la présente Politique de confidentialité est :

ROCADA S.L.
NIF : B59200089
Domicile : Carrer les Moreres, s/n, 08552 Taradell (Barcelone), Espagne
Adresse électronique : rocada@rocada.com
Site web : rocada.com
Téléphone : 0034 938 800 004
Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, Tome 21452, Folio 167, Feuille B-22177, 1ère inscription

Chez ROCADA S.L., nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter avec responsabilité et conformément aux lois relatives à la protection des données.

La présente politique de confidentialité vise à réglementer tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles via les différents formulaires situés sur le site web.

Données personnelles

Une donnée personnelle est une information qui vous identifie ou vous rend identifiable. Via le site web, dans les cases prévues à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données que vous nous fournissez volontairement via l’un des réseaux sociaux sur lesquels l’utilisateur est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration propre établie par l’utilisateur ainsi que des conditions générales du réseau social lui-même.

La visite de l’utilisateur sur le site web n’implique pas qu’il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Toutefois, s’il les fournit, les données seront traitées de manière licite, en tout temps, dans le respect des principes et droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Finalité, durée et base légale du traitement

Les données que l’utilisateur nous fournit seront traitées aux fins suivantes :

• Répondre à la demande ou requête formulée par l’utilisateur via le formulaire de contact situé sur le site web. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, une consultation ou toute requête qu’il formule via ce formulaire. Nous conserverons ces données pendant le temps nécessaire pour répondre à sa demande et pendant le délai fixé par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
  
  La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer la demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
• Améliorer votre expérience de navigation sur le site web. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies, et pendant le délai fixé par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
  
  La base légale pour améliorer votre expérience de navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lors de l’acceptation des cookies. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
• Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et produits. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement à leur traitement, et pendant le délai fixé par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
  
  La base légale pour gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer nos activités et nouveautés est le consentement que vous nous accordez à cet effet. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
• Envoyer des communications, bulletins ou newsletters sur les produits de ROCADA S.L. Sous réserve du consentement de l’utilisateur, nous recueillons et traitons ses données personnelles afin de pouvoir lui envoyer des informations sur nos produits et services. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement à leur traitement, et pendant le délai fixé par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
  
  La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter via le formulaire prévu à cet effet sur le site web. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.
• Créer et gérer un compte en tant qu’« utilisateur inscrit » via le formulaire situé sur le site web, ce qui permettra à l’utilisateur d’accéder à son espace privé de services et d’être informé de nos activités, pouvant lui être adressées, par tout moyen électronique, des communications commerciales sur les nouveautés de nos services. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne demandera pas sa désinscription, et pendant le délai fixé par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
  
  La base légale du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lors de son inscription via le formulaire d’inscription et en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

Cession ou communication de données personnelles et transferts internationaux

Vos données ne seront ni communiquées ni cédées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou de prestataires liés au Responsable du traitement agissant en tant que sous-traitants.

Nos serveurs sont situés dans l’Union européenne et, en règle générale, nous faisons appel à des prestataires de services également situés dans l’Espace économique européen ou dans des pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation.

Si nous devons faire appel à des prestataires de services externes nécessitant la transmission de données personnelles en dehors de l’Union européenne ou vers des pays n’ayant pas fait l’objet d’une décision d’adéquation, nous veillerons à garantir la sécurité et la licéité du traitement de vos données au moyen de décisions d’adéquation, de clauses types, de règles d’entreprise contraignantes, d’exceptions ou de tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle offrant des garanties appropriées pour la réalisation du transfert international de données.

Mise à jour des données

Il est important que, pour que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, l’utilisateur nous informe chaque fois qu’une modification y a été apportée ; dans le cas contraire, nous ne répondons pas de leur véracité.

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, garantissant que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu’elles sont à jour et exactes, s’engageant à communiquer toute modification.

Données de tiers

Si l’utilisateur fournit des données de tiers à toute fin à ROCADA S.L., il garantit avoir obtenu ces données de manière licite, avoir préalablement informé les personnes concernées, avoir obtenu leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) sur les données obligatoires. Si l’utilisateur ne fournit pas ces champs, ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.

Utilisation des mots de passe

Pour accéder à l’Espace privé, l’UTILISATEUR devra « Se connecter » et saisir l’adresse électronique et le mot de passe générés sur le formulaire d’inscription conformément aux règles de complexité établies à tout moment sur le site web.

Les utilisateurs sont responsables de la bonne conservation et de la confidentialité de tous identifiants et/ou mots de passe qu’ils ont sélectionnés lors de l’inscription, et s’engagent à ne pas céder leur usage à des tiers, ni à en permettre l’accès à des personnes non autorisées.

De même, l’utilisateur est tenu de notifier immédiatement au Responsable du traitement tout fait pouvant permettre l’utilisation abusive des identifiants et/ou mots de passe, tels que le vol, la perte ou l’accès non autorisé à ceux-ci, afin de procéder à leur annulation immédiate.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir une confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes ou d’en demander la suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en révoquant votre consentement, ainsi qu’exercer le droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse mireiaroca@rocada.com

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été dûment respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle sur www.aepd.es.

Traitement des données de mineurs

Toute personne fournissant des données via les formulaires de ce site web et acceptant leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans, l’accès et l’utilisation du portail étant interdits aux mineurs de cet âge. Si, à un moment donné, le Responsable du traitement détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données à caractère personnel, nous procéderons à leur suppression. De même, les parents ou tuteurs pourront, dans tous les cas, s’adresser à ROCADA S.L. pour bloquer le compte d’accès des mineurs dont ils ont la charge et qui se seraient inscrits en falsifiant leur identité.

Réseaux sociaux

L’objet des outils tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. ou d’autres réseaux sociaux est de donner de la visibilité et de diffuser les activités développées par notre organisation. Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Il est recommandé de consulter et de lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du réseau social au moment de l’inscription, en tenant compte des différentes possibilités de configuration concernant le degré de confidentialité du profil de l’utilisateur sur le réseau social.

De même, le Responsable du traitement se réserve le droit de supprimer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui viole la légalité, y incite ou contient des messages portant atteinte à la dignité des personnes ou des institutions. Ainsi que le droit de bloquer ou de signaler le profil de l’auteur de ces messages.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci accède à un site web. Les cookies permettent au site web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont il utilise son équipement, peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son programme de navigation, ainsi qu’en accédant à notre panneau de configuration des cookies. Vous pouvez obtenir plus d’informations en lisant notre Politique de cookies.

Date de mise à jour : 30/06/2026